| 问题 | 物业把电断了怎么办 |
| 释义 | 可以向物业管理公司的行政部门进行投诉的，或者还可以直接到房管局的行政部门进行投诉。如果通过投诉的方式没有办法解决，就可以通过法律途径来保护自身的合法权益了，因为物业公司是没有权利停小区用电的。 一、物业客服主要工作内容如下： 1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。 2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。 3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络。 二、物业客服岗位要求如下： 1、大学专科或以上学历; 2、3年以上专业物业管理经验及最少2年管理处日常事务工作经验; 3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验; 4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力; 5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。 三、物业公司客服素质培训需要培训哪些内容 1、礼仪礼貌。 2、仪容仪表。 3、待人接物，接待应答。 法律依据： 《中华人共和国民法典》 第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 |
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