| 问题 | 被商家骗了怎么办 |
| 释义 | 1、你可与店家进行协商2．协商无果可以到工商局进行投诉第一条、为了规范受理投诉举报工作，保护公民、法人和其他组织的合法权益，按照规范服务的要求，根据有关法规，制定本制度。第二条投诉举报是公民、法人和其他组织采用来信、来电、来访等形式，就涉及的工商工作违纪违规行为以及行政效能向工商主管部门检举投诉。第三条凡在全市范围内发生的涉及工商工作违纪违规以及行政效能，任何单位和个人均可向监察室投诉举报。第四条监察室受理及查处投诉举报的程序： 1、登记。设专人受理投诉举报，接到投诉举报后，应立即填写《？市工商局投诉举报登记表》，统一编号，并按举报件的进行分类。 2、呈报。对受理的举报案件在当日提出拟办意见，送分管局领导阅批。 3、移送。对不属于工商行政管理机关管辖范围的投诉举报案件，在五个工作日内移交有关部门办理，并告知举报者。 4、查办。对已经领导批示的自办举报案件，组成调查组，按照纪检监察案件审理程序办理。一般按自受理举报后市＿＿个工作日办理完毕；情况较为复杂的，经领导批准，可以延长可以适当延长办理期限，但不得超过＿＿个工作日。 5、提交调查结论和处理建议。案件办理完毕，调查组应在＿个工作日内提交调查结论和监察建议，报局领导议决。根据有关的规定追究相关责任人的行政责任；触犯刑律的，移交司法机关追究法律责任。中国消费者协会中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。目前，全国县以上消费者协会已达3000多个，其中省，自治区，直辖市31个。在农村乡镇，城市街道设立的消协分会，在村委会，居委会，行业管理部门，高等院校，厂矿企业中设立的监督站，联络站等各类基层网络组织达15．6万个，义务监督员，维权志愿者10万余名。中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理，并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。解决纠纷最好的方式就是协商，如果无法和商家协商进行解决，可以到工商局投诉，实在不行的，还可以去消费者协会投诉，我们的权益是受到国家法律保护的。 |
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