| 问题 | 投诉调解的原则有哪些 |
| 释义 | 投诉调解的原则是自愿合法调解原则，具体而言即法院在审理民事案件时，对于能够调解解决的纠纷，在双方当事人自愿的基础上，通过说服劝导的方式，促使双方当事人互谅互让，达成一致的合法调解协议。 一、起诉离婚时如何调解的 调解是人民法院审理离婚案件的必经程序，由于其发生在诉讼过程中，所以也叫诉讼内调解。 在诉讼过程中进行调解，有利于对当事人进行法制宣传教育和思想指导工作，妥善、慎重地处理离婚案件。而且对调解所达成的协议，当事人一般愿意执行，这不仅有效预防了纠纷的进一步恶化，也减少了法院的执行工作。 人民法院在调解时必须坚持自愿、合法的原则。同时在查清事实的基础上进行，要分清双方的是非责任。必要时可与当地的基层组织、有关单位密切合作，共同进行说服教育工作，以促进当事人互谅互让，促成和好或达成离婚协议。 调解有三种结果： 第一，调解后双方当事人和好，原告撤诉，诉讼结束； 第二，双方当事人达成离婚协议，人民法院按协议制作离婚调解书，调解书送达后，即发生法律效力，婚姻关系自此解除； 第三，调解无效，应立即进入下一诉讼程序。 二、合同纠纷该怎么解决 合同纠纷的解决方法： 1、协商，是指合同纠纷的当事人，在自愿相互理解的基础上，根据国家有关法律、政策和合同，通过事实、合理，达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式； 2、调解，合同纠纷的调解，是指双方在第三方的主持下，在查明事实、区分是非的基础上，自愿说服纠纷双方，相互理解、相互让步，达成和解协议的活动； 3、仲裁、合同仲裁，即第三方根据双方在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，根据法律规定中断合同纠纷．解决合同纠纷的一种方式； 4、诉讼。根据合同当事人的要求，人民法院在所有诉讼参与人的参与下，审理解决合同纠纷的活动，以及由此产生的一系列法律关系的总和。 三、房屋纠纷怎么处理？ 包括协商解决。协商解决是双方当事人达成一致以解决问题。调解解决。调解，是指购房纠纷的买卖双方，在不能通过相互协商解决纠纷时，根据一方当事人的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定，相互谅解，达成和解协议，使购房纠纷及时得到解决的一种方式。仲裁解决。仲裁又称公断，是指买卖双方在争议发生之前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给仲裁机关依照国家法律、法规和地方性行政规章、规定做出对各方均具有约束力的裁决。行政解决。购房纠纷的行政解决，是指经商品房所在地的房地产管理机关等部门调解无效或达成协议后，当事人又反悔的纠纷，或者是购房纠纷当事人直接到行政部门投诉，由该行政管理部门对其纠纷进行处理的一种具体行政行为。(5)诉讼解决。购房纠纷的诉讼解决，是人民法院在纠纷当事人和其他诉讼参与人的共同参加下，解决购房纠纷的一种方式。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民事诉讼法》第第九十六条 人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。 第九十七条 人民法院进行调解，可以由审判员一人主持，也可以由合议庭主持，并尽可能就地进行。 人民法院进行调解，可以用简便方式通知当事人、证人到庭。 |
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