| 问题 | 赶不上高铁可以改签嘛, 要收取费用嘛? |
| 释义 | 高铁车票没赶上可以改签,不收取手续费用的。不过需要到车票发站窗口进行现场改签。规章是:高铁错过发车的,只能改签当天的同区间的任意车次的车票,并且要在发车后两小时内改签或退票,不然就不能改签或退票了。当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就只能作废,改签只能改一次。其中新票价不足原票价的要退给客户，反之，客户要支付。,法律依据,《旅客列车互联网售票暂行办法》第二十七条 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规章退回原银行卡。 退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规章退回购票时所使用的银行卡。 |
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