释义 |
法律主观: 买家取消投诉不可以再申请,因为对于同一个问题,只有一次投诉的机会。如果是投诉卖家别的问题,是可以多次投诉的。若是投诉后对于卖家给出的解决方式不满意的,消费者可以向消费者协会投诉。 法律客观: 《中华人民共和国电子商务法》第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。 《中华人民共和国电子商务法》第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。 |