| 释义 |
法律分析：仲裁程序中，证人证言和鉴定报告是评估事实的重要依据，用以确定案件的真实情况和认定事实证据是否有效。证人证言和鉴定报告需经过严格的调查取证程序，保证证人证言和鉴定报告的真实性。
法律依据：
1.《中华人民共和国仲裁法》第五十一条：仲裁员应当根据当事人的申请和应当举证的事实，组织调查取证，并将查明的事实予以确认，作为作出裁决的根据。
2.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：证人出庭作证，应当发誓；非常重要的证人，当事人可以申请法院进行质证。证人的证言，应当与其发表证言时的陈述一致。
3.《中华人民共和国司法鉴定法》第六条：鉴定人应当客观、公正地履行职责，提供准确、可信的鉴定意见。鉴定机构应当严格控制鉴定质量，确保鉴定报告真实可信。
综上所述，在仲裁程序中，证人证言和鉴定报告的作用是评估事实的重要依据，为裁决案件提供根据。为保证证人证言和鉴定报告的真实性，需通过严格的调查取证程序进行取证，并规定证人出庭应发誓，重要证人得到质证，鉴定人应客观、公正地履职，提供准确、可信的鉴定意见，确保鉴定报告的真实可信。
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