问题 | 商品买贵了可以退货吗 |
释义 | 商品买贵可不可以退货视情况而定: 1、在商场购买东西,退货分两种情况,一种是商场承诺无理由退换货,那在有效期限内,可以去退换货; 2、第二种情况,如商场没有无理由退换货的承诺,必须是购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求; 3、网上购物同理,如果购买时商家承诺了保价或者7天无理由退货,那么在有效期内,可以退换货,反之则不能; 消费者维权途径: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 综上所述:商品买贵能否退货视情况而定,如果符合要求商家不同意退货,则可以通过一些途径维护自己的权益。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条: 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十五条: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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