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问题 手机质量问题怎么投诉最有效
释义
    可以与商家协商处理方式,如果对方态度恶劣不处理问题可以投诉其欺诈消费者。
    欺诈消费者犯法,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。
    那么消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决:
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会调解;
    (3)向有关行政部门申诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
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    《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    
     该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答
    
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更新时间:2025/1/31 13:49:05