| 问题 | 本人是一名兼职网约车司机，现与网约车租赁公司发生纠纷，租车公司押金不退应如何投诉 |
| 释义 | 租车押金不退可以向消费者协会投诉，警方调解无权强制返还租金，可起诉解决；押金不退是否违法取决于合同约定，违约方需支付违约金或损失赔偿，违约金过高可减少。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十八条，当事人明确表示不履行合同义务时，对方可要求违约责任。 法律分析 一、租车押金不退去哪里投诉 1、租车押金不退可以去消费者协会投诉。租车，是民事合同关系，收押金，按租赁合同约定为依据，符合条件的就应该退还租金，如有争议，可报警，但警方对民事争议，只是调解无权强制要求返还租金，起诉解决，有法院判决，可最终强制执行。 2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十八条 第五百七十八条，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。 二、押金不退是否违法 1、分情况而定。如果合同期满双方权利义务履行完毕，押金应该退还。若不退押金那就是违法的。如果当事人一方有违约情形的，合同中约定此种情形押金不予退回的，不退押金就是合法的。 2、根据相关法律法规规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加=约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 拓展延伸 如何有效处理网约车租赁公司押金纠纷并维护自身权益 当面临网约车租赁公司押金纠纷时，您可以采取以下步骤来有效处理问题并维护自身权益。首先，详细了解租赁合同和相关条款，确保自己的权益得到保护。其次，收集相关证据，包括合同副本、交易记录、通信记录等，以支持您的主张。接下来，与租赁公司进行书面和口头沟通，明确表达您的要求，并要求解决方案。如果无法通过沟通解决问题，可以寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。同时，了解相关法律法规，如果有必要，可以寻求法律援助或咨询律师。最重要的是，保持冷静和耐心，坚持维护自身权益，寻求合理的解决方案。 结语 租车押金不退，可向消费者协会投诉，警方调解无权强制返还，需起诉解决并获法院判决执行。根据《民法典》第578条，违约方应承担违约责任。押金不退是否违法，取决于合同约定和违约情形。法院可根据请求增减约定违约金。在处理押金纠纷时，了解合同条款、收集证据、与租赁公司沟通，并寻求调解或法律援助是重要的步骤。保持冷静和耐心，坚持维护自身权益，寻求合理解决方案。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百一十九条 承租人拖欠租金的，次承租人可以代承租人支付其欠付的租金和违约金，但是转租合同对出租人不具有法律约束力的除外。 次承租人代为支付的租金和违约金，可以充抵次承租人应当向承租人支付的租金；超出其应付的租金数额的，可以向承租人追偿。 中华人民共和国民法典：第十五章 融资租赁合同 第七百四十条 出卖人违反向承租人交付标的物的义务，有下列情形之一的，承租人可以拒绝受领出卖人向其交付的标的物： （一）标的物严重不符合约定； （二）未按照约定交付标的物，经承租人或者出租人催告后在合理期限内仍未交付。 承租人拒绝受领标的物的，应当及时通知出租人。 |
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