| 释义 |
律师分析：
客服是公司重要的形象代表之一，负责处理与客户之间的沟通和问题解决等工作。如果客服被投诉，说明其服务态度或者工作能力存在一定问题，需要对其进行相应的处理和改进。一般来说，客服被投诉的后果包括公司内部处罚、口头警告、撤销岗位职称、降薪等，具体需要根据投诉情况进行判定。如果涉及到违法行为或者严重违反公司纪律，还可能面临辞退或者经济赔偿等后果，需要根据相关法律法规进行处理。
【法律依据】：
《中华人民共和国劳动法》第三十八条 用人单位应当遵循公开、公平、公正的原则，制订工作规章制度或者劳动合同，规定劳动者应当遵守的劳动纪律和规定，明确劳动者享有的权利和义务。
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