| 问题 | 12369受理噪音扰民 |
| 释义 | 12369受理噪音扰民，但是12369只受理工业噪音扰民，对于社会的其他噪声，比方说交通噪音，社会生活噪音，建筑施工噪音等是不受理的，老百姓可以拨打相对应的投诉电话，比如说道路交通噪音，可以直接拨打88019194。 一、 关于12369举报热线 相信有很多人都拨打过12369举报热线，因为12369举报热线可以保障自己的权益，比如当有工业噪音打扰到自己生活的时候，就可以举报。12369是环境保护的举报热线，截至2016年4月份的时候，环保微信举报已覆盖到除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上的区县，所以说12369举报热线的覆盖群众还是比较大的，不少的老百姓也非常认可12369举报热线的能力。而且全国共收到了各类举报事项23883件，足以可见12369的重要性。为了加强环保举报热线工作的规范化管理，畅通群众举报渠道，维护老百姓的合法环境权益，所以现在已经开通了环保举报热线12369客服电话，当自己遇到噪音骚扰时就可以直接拨打。 二、12369微信举报流程 除了拨打12369举报电话，我们也可以直接通过微信举报，流程是非常简单的，以苹果12，iOS14为例。打开自己的手机微信APP，然后点击登录自己的账号。接着在相关的页面点击我都这个选项，然后进入支付服务功能。在支付页面我们可以看到城市服务这个选项，点击进去。找到气象环保，点击环保选项。接着可以点击环保页面下方的12369环保举报，然后进入提交相关的举报材料，等待处理就好。 综上所述，12369举报热线是非常重要的，很多老百姓都会通过拨打12369来维护自己的权益，而且现在网络发展的非常好，我们也可以直接在微信上进行举报。 |
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