| 问题 | 装修买的板材出现质量问题该怎么处理 |
| 释义 | 可采取下列措施， 1、协商维修。通过与开发商直接交涉采取和解协商的办法解决问题。 2、第三方维修。如果与开发商协商不成功，业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。 3、向消费者协会投诉。 4、解约退房。 一、楼房顶层漏水怎么办 楼房顶层漏水的，根据下列不同情况，采取不同处理方法： 1、对于商品房，楼顶防水层的质保期是5年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，属于开发商的责任，尽快跟开发商联系，要求立即修补。防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用； 2、对于商品房，如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径 3、对于商品房 ，如果楼顶超出质保期后漏水，由于楼顶是公摊公有的，属于全体业主的责任。如果漏水不严重，小修一下即可，可以全体业主商量一下维修费用分摊； 4、如果是租的房子，楼顶漏水的维修完全是房东的责任，因此，要及时联系房东并催促对方尽快完成维修。 二、商铺屋顶漏水造成的损失由谁来负责 商铺屋顶漏水造成的损失由谁负责，需要根据具体的情况来判断。如果是自己损坏的屋顶造成的漏水事故，那就自己负责修缮。若是楼上邻居造成的损害，则由邻居承担损失责任。若是开发商在建造过程中产生的质量问题，则由开发商承担。承租人在租赁物需要维修时可以要求出租人在合理期限内维修，出租人未履行维修义务，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。 三、业主质量不好怎么办房屋质量问题 对于房屋主体结构质量问题和严重影响正常居住使用的质量问题，开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，购房者可先与开发商协商处理，若协商不成既可向建设行政主管部门投诉也可向人民法院提起诉讼。对于这两类质量问题，购房者可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可作为民事起诉的证据。 对于一般质量问题，如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改。如果开发商不积极整改，业主可申请行政主管部门或消费者协会等作为第三方介入争议的调解，根据与开发商约定的仲裁协议提请仲裁委员会仲裁，也可向法院起诉来维护自身权益。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第五百二十六条当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。 第七百七十四条承揽人提供材料的，承揽人应当按照约定选用材料，并接受定作人检验。 |
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