| 问题 | 在景区内游玩摔伤,景区有责任赔偿吗 |
| 释义 | 1、关于在旅游景区内游玩受伤景区是否有责任找个话题，首先应该明白旅游经营者的职责所在。旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。 由此可以确定，旅游经营者在游客游玩过程中是要承担安全保障义务的，如果其未尽到相关责任，游客在游玩是摔伤可以向其索赔。 2、那如何证明旅游经营者是否尽了安全保障义务呢?旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示： (1)正确使用相关设施、设备的方法; (2)必要的安全防范和应急措施; (3)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备; (4)不适宜参加相关活动的群体; (5)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。 3、旅客在游玩是摔伤维权过程中需要注意以下三点： (1)旅行社是否承担责任，要看旅行社对老人摔伤是否负有责任。如果旅行社存在过错(比如提供的设施有缺陷，没有对相关景点可能的危险作出提示等)，则应根据过错程度给予适当赔偿。 (2)受害人虽然年岁较大，但也是完全民事行为能力人，应当对是否存在危险作出判断，因此，即使旅行社有责任，受害人自己的责任也应该是主要的。 (3)当然如果旅行社给游客上有商业保险，可以先要求保险公司支付保险金。保险金不足以弥补损失的，再按照前述责任划分确定各自承担数额。 一、全程陪同导游人员的职责 全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团（者）的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 1、实施旅游接待计划 按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 2、组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 3、联络工作 负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 4、维护安全、处理问题 在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 5、宣传、调研 宣传中国（地方），解答游客的问询；了解外国（外地），转达游客的意见、建议和要求。 |
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