| 释义 |
在商场被电梯绞伤，由商场经营者担责。商场作为经营者，在其经营场所设置自动扶梯，是为了改善购物环境、方便顾客，属于服务的一部分，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，未说明的，应承担过错责任。
一、商场停在商场内商户摔倒可以索赔吗
顾客在商场内滑倒是否可以可以向经营者要求损害赔偿，需要看商场经营者、管理者是否尽到了安全保障的义务，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。但是如果是是因第三人的行为造成他人损害的，经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
二、自助存包丢失商场应当承担赔偿责任吗？
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任，应当具体分析。
1、如果商场提供的是付费自助存包，则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系，此情况下发生的存包丢失，应当根据出租方和承租方有无过错或过错大小确认商场是否承担赔偿责任。
2、如果商场提供的是免费自助存包，则顾客和商场之间是借用寄存柜的借用关系，此情况下发生的存包丢失，除出借人(商场)提供的寄存柜本身质量瑕疵造成使用人的存包丢失外，商场不应当承担赔偿责任。
【本文关联的相关法律依据】
《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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