| 释义 |
可以代替家人办理存折。意味着不用本人去。
可以不用本人去。但是由他人代理的，须同时提供代理人和被代理人的有效身份证件，但代理开立个人人民币结算账户时，还需提供授权委托书，营业机构认为有必要的，可要求代理，人出具证明代理关系的公证书，无法确认代理关系的，则无法办理该代理业务。根据相关法律规定，本条例所称储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。 若监护人代未满16周岁孩子进行办理的情况下，可以携带户口簿原件，监护人身份证原件，小孩身份证原件等资料代为办理，年满16周岁的公民存折就无法代为办理。不是必须本人亲自去。
去的时候须带上本人的有效身份证和补办存折的手续费和工本费。
可携带有效开户证件原件前往招行任意网点办理挂失补办，可代办(需出示双人有效身份证件)。
书面挂失需收十元手续费，存折制好后银行会以短信通知领取；
若未能收到短信，正常情况下七天后也可回指定网点领取。
请先致电银行客服进入人工服务办理口头挂失，将帐户资金冻结以保证您的资金安全。
法律依据：
《商业银行法》
第二十九条商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
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