| 问题 | 打碎茶杯赔整套茶具上千元,打破商家碗具按照什么标准赔偿 |
| 释义 | 【事件经过】 店家要她花1103元买下全套茶具 4月30日午饭后，魏-女士与姐姐、母亲和公婆5人在无锡万*城的湖边漫步。公婆年岁已高，走不了几步便需要休息了。于是，来到湖边“**塔英国茶屋”室外的座椅上坐下歇歇脚。 征求老人意见后，魏-女士主动询问服务员，消费一杯店中价位最便宜的58元一壶的红茶。婆婆喝完茶，把杯子交到魏-女士手中时，不小心将其打碎。魏-女士当即安慰了老人后，向服务员表示愿意赔偿。10多分钟后，走进屋内的收银台，一听到赔偿的金额时，魏-女士可吃了一惊。服务员表示，碎了杯子茶具就不完整了，要赔偿一整套茶具的钱。这一套茶具包括一个茶壶和配有碟盘的杯子，三件一组售价为1298元。魏-女士发现茶屋内的一个柜台上也确实摆放了一样的杯组，标价为1298元/套。魏-女士为了不让老人担心，打算赔偿了事。店家按照规定，也考虑到这一茶组是使用过的，打了八五折，将杯组的剩余部分，一只茶壶和一个碟子以1103元的价格“卖”给了魏-女士，并出具了一张1103元的发票。 店家亮出规定:菜单写着打破瓷器需按售价85折赔 “当时真的是为老人考虑，不想弄得不开心。事后回到家后，有点想不通。”魏-女士5月4日再次来到这家茶屋。她认为，店家完全有这个责任和义务明确告知消费者，提醒茶具的价格以及损坏的赔偿规定，这样消费者也会更加当心注意。“点茶水的时候，并没有提醒我们。” |
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