释义 |
最低消费可以投诉。商家这种强迫消费者接受其规定的价格的行为侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,所以这实际上属于一种违法行为,既然是违法行为消费者当然可以投诉。 消费者有自主选择哪些商品或进行哪些服务消费的权利,而且消费者的消费行为必须是自愿的。但经营者设置“最低消费”规定消费者无论消费多少都必须按其标准支付费用,以其主观意志限制了消费者的自主选择权。当消费者在没有足额地进行最低消费时,经营者也要求消费者按“最低消费”标准支付费用,明显违反了上述的规定,滥用了法律赋予的自主经营权。据此,经营者的“最低消费”的规定,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为,应认定是一种违法行为。 消费者遇到最低消费要求的解决办法有: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申请; 4、根据与经营者达成的伸栽协议提请仲栽机构伸栽; 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 |