| 问题 | 售楼员口头承诺需担负责任吗 |
| 释义 | 售楼员口头承诺的情况有以下： 1、口头的邀约承诺完全是有效的，法律也承认口头合同的效力。民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或其它形式，法律规定使用特定形式的，应当依照其规定； 2、口头承诺有录音有效力。录音属于视听资料，经查证属实的证据，能够作为认定事实的根据； 3、当法律明确约定合同的形式是要式合同，即必须签订书面合同形式的，若当事人只作出口头表达，未签订要式的书面合同的，视为未达成协议。 承诺具备哪些要件才具有法律效力 1、承诺必须由受要约人向要约人作出； 2、承诺必须在要约的有效期限内到达要约人； 3、承诺的内容必须与要约的内容一致； 4、承诺必须表明受要约人决定与要约人订立合同。要求承诺必须清楚明确，不能含糊； 5、承诺的方式必须符合要约的要求。 【法律依据】：《中华人民共和国民法典》第一百三十五条 民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式；法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的，应当采用特定形式。 第四百六十九条 当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。 书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。 以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。 |
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