| 问题 | 买黄金被骗该怎么投诉 |
| 释义 | 买黄金被骗该怎么投诉？ ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 一、遭遇此类骗局保存以下证据维权追回： 1、冷静对待：被骗后切勿惊慌失措，甚至打草惊蛇，也不要在犹豫之间错过最佳的追回时机。 2、收集资料：理顺自己的被骗经过，将自己的交易记录，截图保存。 3、保存证据：将带单老师、开户客服联系的方式保存下来，以及老师的喊做单记录和客服开户记录，做单记录。 二、买到假黄金 要怎样才能得到赔偿 买到假黄金属于贵重金属售假应该向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况首先要有足够的证据，可以去相关机构鉴定，鉴定必须由专业鉴定机构作出，同时要证明该物品是该店铺出售的，这个证据有点难度，除了发票之外，还必须有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，而且重量与发票相符。有了足够的证据可以投诉商家，首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足你的要求，即可。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 |
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