| 问题 | 如果在直播买到假货怎么办 |
| 释义 | 一、如果在直播买到假货怎么办 如果在直播间买到假货，可以联系店家、直播间、主播、购物平台的客服人员，向其说明具体情况，如果双方能就退款事宜达成一致意见，这将是最快捷的解决方式。 如果双方无法自行协商解决问题，可以向消费者协会进行投诉。 二、直播间买到假货可以要求几倍赔偿 直播间买到假货可以要求三倍赔偿。该经营者以假充真，对消费者构成欺诈，应当返还价款并且三倍赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 三、直播卖假货涉嫌什么罪名 1、直播卖假货涉嫌销售假冒注册商标的商品罪。 2、销售假冒注册商标的商品罪，是指明知是假冒注册商标的商品，而予以销售，销售金额数额较大的行为。 3、销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 直播买到假货可以协商退款，直播平台不给退款的可以向当地的消费者协会进行投诉，直播卖假货如果构成犯罪的，行为人要承担相应的法律责任，一般构成了销售假冒注册商标罪，根据违法所得的数额轻者会判处三年以下有期徒刑，违法所得数额特别巨大的会判处三年以上十年以下有期徒刑。 |
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