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问题 消费者什么情况下可以投诉
释义
    法律分析:消费者享有以下9项权利:
    1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    2.知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。
    3.选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。
    4.公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    5.求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。
    6.结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
    7.获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
    8.受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
    9.监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    
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更新时间:2024/12/26 20:20:38