| 问题 | 没有入住酒店全额扣费合理吗 |
| 释义 | 没有入住酒店全额扣费不合理，全额扣款的行为违反了《消费者权益保护法》的规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式，提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。 律师在这里提醒大家，合理安排出行时间，若遇到行程改变，第一时间取消相关订单，避免造成不必要的浪费。如遇不合理扣款，可向市监部门投诉。 酒店没有入住不退款属于霸王条款吗 酒店没有入住不退款属于霸王条款。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。另外，无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订，不予退款”，或“不得取消”的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 该内容由 杨振军律师 和 律说律答 共创回答 |
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