| 问题 | 解除通知必须由保险公司书面通知吗？电子邮件通知是否有效？ |
| 释义 | 法律分析：根据保险合同的约定，保险公司和投保人之间的通知一般应当以书面形式进行。但在实际操作中，电子邮件等新型通信手段的普及，也逐渐被保险公司接受并使用。此外，是否可以接受电子邮件通知，还与实际情况有关，如投保人、受益人是否沟通一致，电子邮件发送的方式是否真实可靠等因素。 法律依据： 1.《保险法》第十五条规定：“保险合同的订立、变更、解除等事项，一般应当以书面形式进行。” 2.《合同法》第十三条规定：“当事人可以采用电子数据交换方式订立、履行合同。” 3.最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（二）》第十三条规定：“当事人之间通过电子邮件、传真等方式发送文件、协议无法证明真实性的，应当排除其证据力。” 总之，在解除保险合同时，书面通知是最保险的方式。如果采用电子邮件等方式，则要确保可靠性，避免争议。 |
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