| 问题 | 医疗服务中患者知情权和决定权的法律保障 |
| 释义 | 为保障日常生活中消费者的权利，我国于1993年10月31日颁布了《消费者权益保护法》(简称《消》法)。该法赋予消费者九项权益，即人身财产安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、成立社团权、获得权益保护方面的知识权、尊重权和监督权。消费活动中，消费者最常运用的也是最基础的权利就是知悉真情权和自主选择权。 所谓知悉真情权或知情权，即《消》法第8条所规定的——消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。具体指，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 所谓自主选择权或决定权，即《消》法第9条所规定的——消费者享有自主选择商品或者服务的权利。具体指，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 现实生活中，人们除了衣食住行消费之外，还有其他许多领域的消费，如医疗服务。患者到医院就医，接受医院提供的诊疗、护理服务，以使自身得到康复，同时支付相应的医疗费用。这一民事行为本身符合消费法律关系的特性，应适用《消》法，患者作为消费者理应享有《消》法所赋予的各项权益。 正是由于医疗服务的上述特征，及现实生活中医院不尊重患者消费权益，尤其是不尊重患者的知情权、决定权的现象比比皆是，为切实保障患者在接受医疗服务时享有上述两项基本权利，相关的医疗卫生法规均对此作出了相应规定： 1.患者知情权 1994年8月29日卫生部颁布的《医疗机构管理条例实施细则》第62条就有明确规定——医疗机构应当尊重患者对自己的病情、诊断、治疗的知情权利。在实施手术、特殊检查、特殊治疗时，应当向患者作必要的解释。因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况通知患者家属。 2.患者决定权 1994年2月26日颁布的《医疗机构管理条例》第33条规定——医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系人同意并签字;无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人员的批准后实施。 从上述法律规定的用语看，法律更严格保障患者而不是普通消费者的知情权与决定权。在医疗服务领域消费的提供者——医院应当尊重患者的知情权;实施手术、特殊检查或者特殊治疗必须征得患者同意。而《消》法只是规定消费者享有知情权和决定权。这样的实体权利的规定体现了法律对于医疗服务接受者的关爱，体现了对人权的尊重和维护，更适用医疗领域的高风险、影响大的性质。 一、消费者的基本权利 对于消费者权利，我们根据《消费者权益保护法》的规定，商家在侵犯消费者权利的时候，我国消费者享有以下合法的消费者权利： 1、消费者权利包括安全权 消费者权利的安全权就是指消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害； 2、消费者权利包知情权 消费者权利的知情权就是指消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的消费者权利； 3、消费者权利包括自主选择权 消费者权利的自主选择权包括消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫； 4、消费者权利包括公平交易权 消费者权利的公平交易权就是指消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的消费者权利； 5、消费者权利包括求偿权 消费者权利的求偿权就是指消费者的权益受到损害时有获得赔偿的消费者权利； 6、消费者权利包括结社权 消费者权利的结社权就是指消费者有成立维护自身权利的组织，也就是当前的消费者协会； 7、消费者权利包括受教育权 消费者权利的受教育权就是指消费者有获得消费者权益方面知识的消费者权利； 8、消费者权利包括受尊重权 消费者权利的受尊重权就是指消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的消费者权利； 9、消费者权利包括监督权 消费者权利的监督权就是指消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的消费者权利。 |
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