| 问题 | 什么是消费者知情权？ |
| 释义 | 消费者的知情权是指消费者有权知悉购买、使用商品或服务的真实情况。根据《消费者权利保护法》，消费者的知情权包括要求标明商品或服务真实情况、询问和了解有关情况、知悉商品或服务真实情况。 法律分析 消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 根据我国《消费者权利保护法》规定，消费者的知情权主要包括以下几层含义： (1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况； (2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况； (3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。 拓展延伸 消费者知情权的保障与实践 消费者知情权的保障与实践是指社会各界共同努力，通过法律法规、政府监管、行业自律和公众教育等多种手段，保障消费者在购买商品或接受服务时获得充分、准确、及时的信息，从而使消费者能够做出明智的消费决策，维护自身权益。保障消费者知情权的具体措施包括：完善法律法规体系，明确商家的信息披露义务；加强市场监管，打击虚假宣传和欺诈行为；推动行业自律，建立行业标准和规范；加强消费者教育，提高消费者的知识水平和风险意识。通过这些措施的实施，可以有效保障消费者的知情权，促进公平、诚信、透明的市场环境，实现消费者和企业的双赢局面。 结语 消费者知情权的保障与实践，需要社会各界共同努力。通过法律法规、政府监管、行业自律和公众教育等多种手段，保障消费者在购买商品或接受服务时获得充分、准确、及时的信息，维护自身权益。完善法律法规体系、加强市场监管、推动行业自律、加强消费者教育等措施的实施，有助于促进公平、诚信、透明的市场环境，实现消费者和企业的双赢局面。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。 |
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