| 问题 | 装修发生纠纷找谁解决问题 |
| 释义 | 发生装修纠纷可以找以下部门处理： （一）向消费者协会投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 （二）行业协会。 （三）媒体监督。 （四）当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。 发生装修纠纷可以找以下部门处理：（1）消费者协会：当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 （2）行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市,查询投诉电话。 （3）媒体监督。媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。 （4）法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。 找装修公司要注意哪些问题 （一）注意装修公司的资质 装修前找装修公司时,需要提前了解装修公司的资质,包括规模、成立时间、营业执照、资质证书等信息,同时还需要了解装修公司的人员组成,设计师、施工人员等都是必须要具备的。 （二）注意设计师能力 一个装修公司的设计师,影响到装修公司的实力,因为一个好的设计师能通过与业主的交流,了解到业主的喜好,并将适合业主的装修充分体现在设计上,而且设计师有着各自的风格和特点,若是该设计师的作品不适合业主的话,也是不能选的水平。 （三）注意装修报价单 正式签订装修合同前,一定要注意装修公司给出的项目报价,它涉及到收费水准、工程款结算方式等等问题。 综上所述是小编对装修发生纠纷找谁解决问题做出的回答,希望可以帮助到您。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 |
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