释义 |
旅游法关于退费的规定如下: 旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任,旅游者请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效的,人民法院应予支持。 疫情旅游退费规定: 1、疫情导致,如果是由于始发地存在疫情,导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时,需要办理退票手续的,在退票时不收取任何手续费; 2、非疫情导致,虽然在疫情期间,但不是因为疫情,而是因为个人原因导致需要退票的,按退票时间计算退票手续费。 综上所述,旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用。 【法律依据】: 《中华人民共和国旅游法》 第六十五条 旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。从上文所述法律条款上来看,旅客不仅可以在旅游前要求退款,也有权在旅行中解除合同并要求退回余款!可以协商解决,协商不成可以投诉到相关部门,或者收集相关证据诉讼解决。 |