| 问题 | 北京12345投诉寺库有用吗? |
| 释义 | 北京市 12345 投诉是处理消费者信访投诉的重要平台，对寺库等企业违反消费者权益的行为也会予以受理和调查。如果遇到了寺库或其他企业的问题，可以通过北京市 12345 投诉平台进行投诉。但具体效果取决于个案情况。 随着电子商务的发展，互联网购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，由于电子商务的自身特点和监管不力等原因，一些消费者在购物过程中会遇到卖家的虚假宣传、商品质量不合格等问题。此时，消费者可以通过 12345 投诉平台向政府反映情况，并通过专业的投诉处理机制保护自己的权益。同时，每年网络购物的纠纷数量也呈逐年增加趋势，相关部门也在积极加强网络购物的规范管理和监管，维护消费者的利益。 如果没有找到领导部门负责人该怎么办？某些较为复杂的或需要向上级主管部门反映的问题，可以向12345投诉平台进行反映。如果仍然不能解决，消费者也可以向相关部门或者律师寻求法律援助等途径。 在网络购物过程中，消费者遇到的问题并不少见。北京市 12345 投诉平台为受害者提供了一个有效的解决渠道，以维护消费者权益。同时，政府和监管部门也在加强对网络购物的规范管理，保障消费者的合法权益。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十九条 消费者有权依据本法享有合法、公正及合理的交易环境和安全、健康、合格的商品和服务。 |
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