| 问题 | 顺丰投诉电话不接怎么办 |
| 释义 | 律师分析： 1、如果包裹寄的是顺丰同城当天见的快件的话，48小时没收到可以投诉，但不到要求赔偿的时限。如果是外省市的，除非特殊情况，取件人员也会说明快件和普通件的区别。2、如果顺丰承诺48小时能到货的还未到的话，可以打电话咨询，如果他们不及时处理可以投诉。除去天气原因，或者不可抗力因素（地震，雾霾影响航班等），顺丰的次晨件承诺第二天十点半到达。 【法律依据】： 《快递服务》 第四条 服务时限：快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，服务时限应满足以下要求：a) 同城快递服务时限不超过24小时；b) 国内异地快递服务时限不超过72小时。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。