| 问题 | 游客受伤旅行社的责任 |
| 释义 | 依据我国相关法律的规定，旅游时游客出现人身损害的，如果旅行社没有履行相应责任造成的，旅行社要承担赔偿的责任。 一、旅游人员没有签合同出事了怎么办 消费者参团会有一份合同，包括费用，服务包含具体项目;旅行社都有包含旅行社意外险，是属于旅行过程因为旅行社责任的保障和赔付;还需由消费者自己购买一份旅游意外险。就算没有签旅游合同，要是正规的旅行社，出现问题，也有旅行社意外险的保障。按照正常思维，一般在旅行过程中受伤和死亡应属意外，包括旧病复发……只能按照正确方法，循意外险渠道获得相应规定的赔偿。要是涉及纠纷、斗殴……情形，就是司法介入，是另外一种赔付形式。消费者参团，一要选择正规的旅行社，二要未雨绸缪，买好相关保险。 二、违反旅游法规定吊销导游证多少年 违反旅游法规定吊销导游证3年。 被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。 出现“不合理低价”违法行为，情节严重的旅行社将被吊销旅行社业务经营许可证，并处以罚款。 对“欺骗、强制旅游购物”违法行为的处罚标准，除没收违法所得、处以罚款等相应处罚外，涉事旅行社、旅行社相关责任人、导游、领队、购物场所及其经营者都将被列入旅游经营服务不良信息，向社会公布。 三、旅行社交了定金没签合同能退吗 根据我国旅游法的规定，押金能否退还，要视情况而定：如因非旅客原因不能签订合同，组员人数不足出行的，押金应双倍退还。因旅客悔改等个人原因不能签订合同的，定金不予退还。现实生活中，游客报团旅游时，通常要向旅行社缴纳一定的定金，并与旅行社签订合同。签订合同有利于保护当事人的利益，避免纠纷。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。 在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。 |
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