| 问题 | 新的小区刚刚安装好的电梯经常出现故障，业主可以要求更换电梯吗？有什么依据？ |
| 释义 | 业主对物业管理条例不了解，认为交了物业费就不应再承担电梯维修费，导致不愿出钱维修。根据物业管理条例，小区电梯维修费用应由每个业主按比例支付，物业公司可承担部分费用。电梯属于公共设施，归全体业主共有，大修或更换费用通常由业主承担。物业公司只是业主聘请的，不承担责任。 法律分析 很多业主对《物业管理条例》不了解，认为交了物业费就不应再承担电梯维修费，因此不愿出钱维修。于是，很多物业公司都会主动承担一部分维修费用，剩下的由业主均摊。一般是由物业公司承担，电梯的维护保养是由电梯公司或委托的维保单位进行。根据国务院《物业管理条例》相关条款，若无专项维修资金，小区电梯维修费用应该由每个业主按比例支付物业公司利用小区内业主共有场地、设施设备进行经营(做广告)的，所得收益归全体业主共有，业主有权要求物业对该部分收益的支出予以公开。电梯属于公共设施，归全体业主共有。通常来讲，小区电梯大修或更换，物业公司是不需要承担费用的，他们也是承担不起的。电梯坏了本身就是业主的责任，物业公司毕竟只是业主聘请的，如果有些业主自己都不重视不承担责任，物业公司就更不需要承担责任。 拓展延伸 新建小区电梯频繁故障，业主权益如何保障？ 对于新建小区电梯频繁故障的情况，业主的权益可以通过以下方式得到保障。首先，业主可以根据《物业管理条例》等相关法律法规，向物业公司提出书面要求更换故障频发的电梯。其次，业主可以通过与物业公司进行协商和沟通，要求其承担维修费用或寻找专业维修团队进行维修。同时，业主还可以联合其他受影响的业主，共同向相关部门投诉，要求监管部门介入并解决问题。最后，业主可根据相关法律规定，如《消费者权益保护法》，要求物业公司承担相应的赔偿责任，保障业主的合法权益。综上所述，业主可以通过合法途径维护自身权益，确保新建小区电梯故障问题得到妥善解决。 结语 根据《物业管理条例》相关条款，小区电梯维修费用应由业主按比例支付，并要求物业公司对收益支出公开。电梯属于公共设施，业主应承担责任。对于频繁故障的电梯，业主可要求更换或要求物业公司承担维修费用。联合其他受影响的业主投诉相关部门，保障合法权益。根据《消费者权益保护法》，业主可要求物业公司承担赔偿责任。通过合法途径，维护业主权益，解决新建小区电梯故障问题。 法律依据 物业管理条例：第六章 法律责任 第五十七条 违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。 因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。 业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。 |
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