| 问题 | 不支持七天无理由没发货可以退款吗 |
| 释义 | 可以。如果卖家没点发货申请退款，卖家不能拒绝，需全额退款；如果是已经发货且有物流记录了，申请退款就要跟卖家商量好，收到拒收或者让商家召回，如果商品是包邮的，可以退全款；如果商品不包邮是12块邮费，要跟卖家商量好，发货运费需要自己承担。以淘宝为例，不支持七天无理由可以在没有发货前退款。不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。 一、没有可发生的纠纷类型怎么办 没有可发起的纠纷类型的意思通常是这样的，只有拒绝买家退款申请或者是拒绝买家是售后要求的，买家申请淘宝介入，如果淘宝判定是卖家责任的，才会产生纠纷；如果是判定买家责任的，就不会产生纠纷。也不会增加卖家的纠纷率。卖家同意买家的售后申请，就会按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款。不会有产生纠纷的。 二、虚假发货会有什么处罚 虚假发货处罚： 1、交易已经进行完成的情况，投诉作'撤销'处理； 2、买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做'永久公示监管'处理； 3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做'永久公示警告'处理。 【本文关联的相关法律依据】 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。 |
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