| 问题 | 超市排骨切了没要违法吗 |
| 释义 | 超市排骨切了没要不违法，消费者购买东西时，遵循意思自治原则，自己可以选择不要。 一、被诱导冲动消费怎么退款 被诱导冲动消费退款方法如下： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 一、消费者协会履行下列公益性职责： 1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； 2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； 3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； 5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； 7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； 8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 二、发生消费争议仲裁时的流程如下： 1、当事人之间须订有仲裁条款或者仲裁协议； 2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁； 3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书； 4、申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。 二、工伤私了协议是否具有效 我国目前的法律对于工伤私了协议是否有效并没有作出明确的规定。对于民事关系，我国法律还是坚持的意思自治的原则，可以私了。但应遵循平等自愿的原则，确是双方真实的意思表示，不存在违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，不存在欺诈、胁迫、显失公平等情形，不存在单方免除责任的情形。 三、超市是否有权对顾客进行罚款处罚 超市私自罚款是违法行为。超市无权罚款。偷一罚十等口号一般用作超市等场所的威慑性口号，实际上，超市等机构并没有权力对违反治安的行为作出罚款。 小偷有错是无疑的，超市有权将人扭送公安机构，由派出所的民警按例进行处罚。但超市本身，没有处理并罚款的资格。但是，超市做法错误不代表偷窃者是正确的。双方应在权威机构的调解下解决争端。 根据我国行政处罚法的规定，行政处罚只能由行政机关来行使，超市不是行政机关，无权设置处罚规定。如果公民对行政机关所作的行政处罚不服，可以向人民法院提起行政诉讼。现在超市自行处罚消费者，消费者即使不服，也无法依照法律规定寻求救济，这实际上剥夺了他们的申辩权与诉讼权，构成了对窃物者的合法权益的一种侵犯。在现实生活中，是否构成盗窃也要由国家司法机关来认定。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 |
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