| 问题 | 办卡后反悔甜品店能退费嘛 |
| 释义 | 办卡后反悔的，商家是否能退费，应当根据以下情形进行确定： 1、办理会员卡后，在7日内反悔的，可以让商家进行退费，商家收到申请后，应当无条件一次性将费用退还给消费者； 2、办卡时间已经超过7日的，消费者就不能要求商家进行退费，但是，商家提供的服务不符合约定的，就可以要求退费。 行动建议： 消费者在7日内要求商家进行退费，商家拒绝的，消费者就可以采取其他合法方法解决，可以向当地的人民调解委员会申请调解，调解成功的，就可以依据达成的调解协议进行退费；调解不成功的，就可以通过诉讼的方法解决，直接去人民法院提起民事诉讼。 法律依据： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 |
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