释义 |
法律分析:消费者在购买商品时,有权利要求商家提供真实、合法的商品。如果购买到假货,可以要求退货、换货和赔偿损失等。 法律依据: 1.《消费者权益保护法》第十二条规定:“经营者不得提供虚假或者引人误解的商品信息,不得以虚假或者引人误解的方式对商品的性能、用途、质量、规格、产地、有效期限、售后服务、价格等进行欺诈或者误导。” 2.《中华人民共和国合同法》第二十二条规定:“当事人一方违反合同约定,给他方造成损失的,应当承担赔偿责任。” 3.《中华人民共和国产品质量法》第四十二条规定:“销售者销售的产品与其标示或者宣传的质量、性能、用途等不符合的,消费者可以要求其承担退货、换货、修理、重作或者补偿损失等责任。” 综上所述,当消费者购买到假货时,可以要求商家退货、换货或者赔偿损失。如果商家拒绝承担责任,消费者可以向相关部门投诉或者通过法律途径解决。 |