| 释义 |
物流出现问题投诉的方法如下：
1、在官网上进行投诉：通过浏览器搜索所要投诉的快递官网，进入平台首页面找到在线客服选项，建立与平台客服的聊天界面，输入所需投诉的内容即可；
2、致电其官方平台的客服专线电话：打开浏览器搜索快递平台的官方热线，并拨通电话，转接至人工投诉反馈；
3、致电邮政业消费者申诉热线进行投诉反馈；
4、在国家邮政局申诉网站进行申诉：在浏览器上搜索国家邮政局申诉网站，点击并进入首页输入用户名完成登录，按官网显示的内容填写个人资料信息、申诉信息即可。
物流的不可抗力风险如下：
1、货物灭损带来的赔偿风险；
2、延时配送带来的责任风险；
3、错发错运带来的责任风险；
4、传递性风险；
5、诈骗风险；
6、环境污染风险；
7、交通肇事风险；
8、危险品泄漏风险。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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