| 问题 | 2021年菜鸟驿站快递收费规定 |
| 释义 | 法律分析： 进行调整之后的电子账单服务每一个包裹收费一分钱，在此之前这项服务一直都是不收费的。 法律依据： 《快递暂行条例》 第十二条 国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。 第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。 |
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