| 问题 | 相馆对底片额外收费是否合理? |
| 释义 | 不合理。底片收费不合法，如果去拍照，遇到了照相馆要对底片收费，可以当面打12315，投诉这个店欺骗消费者。从影楼与消费者的拍照协议或影楼的经营模式来看，消费者到影楼拍照，与影楼已形成委托合同关系，按合同约定，影楼所拍照片的著作权应归消费者所有。所拍照片的所有权也应归消费者所有。所以，摄影师所言享有著作者说法是不正确的。可以要求摄影者将所有底片用U盘拷贝。规定的婚纱照底片不得收费的标准,这个标准就是不高额。比如，你婚纱拍全套也就总共花了五六千，但是剩余底片却以每张50元以上的价格再出售，就是高额。超过了一定比例。收集全部证据完整后完全可到法院对其提起诉讼。 套餐外底片收费是不行的，不是说套餐里约定有22张照片，之外的底片就可以不给消费者。照片的版权是属于消费者的，而且也有相关的法律、法规规定拍摄的底片不能收取费用。而且商家就算留着这些底片，也没有一点用处，他如果用作宣传等商业用途，不仅要征得消费者同意，还要付费的。 在提供约定服务后，要将全部资料交给消费者。如果事先告知消费者多余的底片需要付费购买，消费者认同后再进行拍摄，那又另当别论，这个就涉及消费者的公平交易权和知情权。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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