| 问题 | 人保投诉不管用怎么办 |
| 释义 | 人保投诉不管用可以接着投诉，投诉方法有： 1、拨打当地银保监会热线电话，告知投诉事项，银保监会根据情况会进入处理流程的。 2、也可以投诉到保险行业协会，保险行业协会是自律性组织，也可以受理这类投诉的。 3、如果有明确的证据证明，可以直接向法院起诉保险公司。 与保险公司有纠纷，建议先尽量协商，协商成功后，双方都省心省力。 人保是指中国人民保险集团股份有限公司，其所经营的险种包括财险、人身险等，此外，人保业务范围还包括再保险、资产管理、不动投资、金融科技等。在人保所经营的保险险种，财险通常包括了机器损坏险、财产一切险、财产保险综合险、现金保险、电脑保险、利润损失险等；人身险则包含了人寿保险、年金保险、健康保险以及人身意外伤害保险等。 一、投诉需要多长时间能办理完 通过银保监会的热线去进行反馈投诉，一般来说15个工作日之内工作人员会告知我们我们的投诉是否被受理，如果说被受理了的话，那么工作人员会跟我们沟通事情的一个详细的情况，再去跟保险公司方面沟通。 通常在受理之后，会在60个工作日之内给我们做案件办结。 整个的投诉周期还是比较长的，所以大家可以耐心的等待一下，如果说15天还没有接到工作人员的反馈再去进行咨询询问。 法律依据 《中华人民共和国保险法》第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。 任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 第一百三十三条 保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循依法、公开、公正的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。 第一百三十六条 保险公司使用的保险条款和保险费率违反法律、行政法规或者国务院保险监督管理机构的有关规定的，由保险监督管理机构责令停止使用，限期修改；情节严重的，可以在一定期限内禁止申报新的保险条款和保险费率。 |
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