| 问题 | 家中漏水物业公司有什么责任 |
| 释义 | 漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。 一、快递丢了怎么办？物业说是合作双方签收 1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任：收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过，物业公司也同意，并且双方针对此事签订了相关的协议，让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。 二、墙面裂纹找物业吗 物业说白了就是为业主服务的，而且现在很多房地产公司的物业都开始提供一种管家式的服务，业主在物业负责的楼盘里出现的任何问题都可以去找物业，房屋的保修方面的责任在开发商，但是物业方面有责任告知业主，所以业主如果装修后发现墙面开裂是可以直接找物业的，物业有两种维修方案，一种是物业维修，就是他们自己找人维修，还有一种就是联系开发商维修，在他们自己处理不了的情况下，他们会联系开发商。 三、物业管理纠纷怎么处理 1、很多业主委员会与物业管理签订合同时，往往对于物业合同的性质没有明确定义，有的小区中双方签订的是“服务合同”，而有的小区中双方签订的则是“委托合同”。这是因为对于物业管理服务合同的认识不同所造成的。如果双方签订的是物业委托合同性质的，那么就代表着由业主委托物业管理企业对小区进行管理，业主与物业管理企业是委托与被委托关系。 2、在委托关系的情况下，一旦小区的管理出现了问题，比如遭到盗窃等，那么后果将与物业公司没有任何关系。同时由于委托合同的委托人依法可随意终止合同，而不需要任何理由，这也不利于小区物业管理的稳定性。 3、在签订物业管理合同时，需要注意的是合同的性质应该为服务合同，而不是委托合同。其最简单的方法是先看物业合同的名称，如果是服务合同，一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”，而不是“物业管理委托合同”。 |
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