| 问题 | 催收有权利上门调查吗 |
| 释义 | 不论是银行还是催收机构，催收人员是没有权利去调查我们个人的所有信息，也没有户籍调查的执法权。催收有上门核实的权利，但也仅仅是找本人，也没有权利向村委会，社区透露负债者的欠款信息。村委会和社区也没有权利和义务去配合催收人员做类似的调查。 一、信用卡催收上门调查合法吗 不犯法。信用卡上门取证调查主要是为了收集证据，不过银行是没有权上门取证的权力的。上门取证是由公安机关进行的，这种情况是在信用卡欠钱不还所产生的民事纠纷，不过不需要承担刑事责任。 二、信用卡逾期第三方催收该怎么应对 应该主动联系银行，银行的客服电话也必须接听。基本上，银行客服都是相对温和的客户服务提醒，并向他们如实解释情况。当然，除了一些当地的小银行外，有些银行态度严格，很难协商分期。 而面对催收时，如果是银行委托的第三方催收电话，持卡人可以有选择地接听，但不能一直忽视。不要急于还款，盲目还款，一定要核实对方的身份，以及是否可以办理相关的结算手续或分期付款手续。在达成协议后必须看到合同文件，不能随便相信催收的许诺。 三、信用卡逾期第三方催收协商有用吗 在正常情况下，与第三方催收部门协商还款是不可行的。现在很多银行将信用卡的催收业务委托给第三方催收机构，第三方代收机构可以从代收的欠款中获得一定比例的份额作为回报。 因此，在正常情况下，第三方催收机构肯定希望催收回欠款越多越好。他们不会为银行省钱，更不用说持卡人了，因此，信用卡逾期后，就不应该期望通过第三方催收机构沟通和协商还款。第三方催收虽然会说，只要持卡人还一部分钱，就会得到分期付款或减免利息。然而，一旦持卡人真的还一点钱，催收就会改口，几天后换另一个人会再次催收。 法律依据 《互联网金融逾期债务催收自律公约》 第三条 互联网金融逾期债务催收的基本原则是遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律。从业机构开展债务催收业务时应自觉维护社会和谐稳定，不得违背法律法规和公序良俗。 第十条 从业机构应切实保护债权人、债务人及相关当事人隐私，不得非法泄露个人信息，不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息。 第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 第二十六条 催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。 |
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