| 问题 | 实体店购买家具能退吗 |
| 释义 | 实体店是指在现实中的店铺，与虚拟店铺相对应，包括市场、商业区、学校、夜市等固定店面。根据中国的产品质量法和消费者权益保护法，家具在交货后30天内出现质量问题，消费者可以选择退货、更换或修理。如果在三包有效期内经过两次修理仍无法正常使用，销售者应免费更换同规格型号的产品。如果在三包有效期内修理的家具超过30天仍未修好，销售者应免费更换同规格型号的产品，运输费用由销售者承担。 法律分析 一、实体店是什么 实体店是网络购物后出现的名词，（如淘宝ebay）为虚拟店铺，相对的在现实中的店就称之为实体店了，通俗点说逛街逛的就是实体店，包括现实中市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场的店面及固定店面。 二、实体店购买家具能退吗 根据家具的三包规定是不能退货的。 根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》所制定的内容：第十一条:家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。 (一)、木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫; (二)金属家具焊接点开裂; (三)竹家具、藤家具开裂; (四)床垫弹簧刺出、塌陷、断簧; (五)、沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷、木料生虫、皮革面裂纹断裂。 (六)、其他影响外观和使用的严重缺陷。 家具产品自交货之日起60日内有上款所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。 第十二条:家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。 第十三条:在三包有效期内修理的家具产品,自送修之日起超过30日未修好的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。运输费用由销售者承担。 拓展延伸 实体店购买家具的退货政策如何？ 实体店购买家具的退货政策因商家而异。一般情况下，购买家具后，如果您在一定时间内发现产品存在质量问题或者不符合预期，您可以申请退货。具体的退货政策可能包括退货时间限制、是否需要保留购买凭证、是否需要保持产品完好无损等要求。建议在购买前详细了解商家的退货政策，以便在需要退货时能够顺利办理。如果您有任何疑问或需要更多信息，建议直接咨询商家或查阅其官方网站上的退货政策说明。 结语 购买家具时，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，家具产品在一定时间内发生质量问题，消费者有权选择退货、更换或修理。根据家具的三包规定，家具产品自交货之日起30日内发生特定质量问题可选择退货，60日内可选择更换或修理。若经两次修理仍不能正常使用，销售者应免费更换同规格型号的产品。不同商家的退货政策可能有所差异，建议在购买前了解商家的具体退货政策以便顺利办理退货。如需更多信息，请直接咨询商家或查阅其官方网站上的退货政策说明。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
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