| 问题 | 摄影馆合同霸王条款不退费如何赔偿 |
| 释义 | 摄影馆的赔偿：工商部门将依法对使用'霸王条款'的经营者视情节轻重，最高罚款三万。 消费者遭遇“霸王条款”，可以有以下几种方式解决： 第一，先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。 第二，若经营者拒不承认'霸王条款'，或者明确拒绝取消'霸王条款'，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。 第三，因'霸王条款'给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼。 一、培训机构发不给退款的退款最后会到哪里找到 培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 二、影院禁止带饮料是否属于霸王条款 影院禁止带饮料是否属于霸王条款，需视情况而定： 1、如果在电影院外面就已经公示了不能私自带饮料进去并没有相关营销手段的，消费者强制性带饮料进去的话电影院可以追究一切责任，不属于霸王条款； 2、如果一律禁止消费者外带食物、饮料，而影院自身又提供价格偏高的类似商品，则属于利用垄断地位而设立的霸王条款。 一、霸王条款的表现如下： 1、合同格式条款含有扩大提供方权利的内容； 2、格式条款含有免除或限制提供方责任的内容； 3、格式条款含有加重消费者责任的内容。 二、侵犯消费者权益的行为有以下处罚办法： 1、工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款； 2、没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照； 3、记入信用档案，向社会公布。 总之，影院禁止带饮料是否属于霸王条款，需视情况而定，如果属于霸王条款，就会侵犯消费者的权益，需要受到相应的处罚，包括罚款等。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 第三款 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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