问题 | 物流投诉电话12305有用吗 |
释义 | 法律分析:12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时,若和物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话:12328求助,同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。 法律依据:《快递业务经营许可管理办法》第八条 申请快递业务经营许可,应当具备下列服务质量管理制度和业务操作规范: (一)服务种类、服务时限、服务价格等服务承诺公示管理制度; (二)投诉受理办法、赔偿办法等管理制度; (三)业务查询、收寄、分拣、投递等操作规范。 |
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