| 问题 | 外部供电故障可以索赔费用吗 |
| 释义 | 电力故障导致电器损坏赔偿一般由供电企业承担，赔偿的具体金额可以由双方协商决定。如果协商不了的，可以申请调解、仲裁，或者直接到法院起诉，由法院判决。 法律依据 《居民用户家用电器损坏处理办法》 第九条 对损坏家用电器的修复，供电企业承担损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。 |
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