释义 |
实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准 (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议 (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见 (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼 (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 |