| 释义 |
投诉物业工作人员的方法如下：
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉；
2、投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；
3、清楚与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是什么，证据要充分完整；
4、写信投诉，写好信后，然后投递到相应的部门，达到投诉的目的；
5、网上投诉，通过网上投诉，把意见写下来，然后等待相应的部门处理即可。
业主的权利有哪些
1、专有部分的所有权，对于建筑物内专有部分的住宅、经营性房屋的占有、使用、收益、处分的权利；
2、共有权，业主的共有权包括区分所有建筑物共有部分的共有权以及建筑区划内配套建设的公共场所、场地、设施的共有权，建筑物区划内配套建设的车位、车库的法定用役权；
3、共同管理权，共同管理权是维护共有部位和共有物物理性能以及保证配套设施运行的权利。
【法律依据】：《物业管理条例》第十七条
管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
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