| 问题 | 酒店入住半个小时未进入房间可否退房？ |
| 释义 | 退房后不能要求全额退款，因为入住手续等于建立合同关系，客人使用房间两个小时后要求退款也需支付一定费用，合理性在于已经使用了房间。只有酒店未按要求提供房间或存在问题时，客人才可要求全额退款。 法律分析 1、宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全额退款。 2、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。 然而在进入，并且使用了房间两个钟头后要求退款，酒店方则可以按照规定收取一定费用。毕竟该房间已经办理了入住，客人也使用了房间长达两个小时。因此办理退房，酒店收取适当费用非常合理。 如果酒店没有按照客人预定的要求提供房间，或者该房间设施不齐全、存在问题，说明酒店没有履行合同，那么客人则可以要求全额退款。 拓展延伸 酒店入住半个小时未进入房间，是否可以要求全额退款？ 在酒店入住过程中，如果您在半个小时内未能进入房间，您通常可以向酒店要求全额退款。根据消费者权益保护法和酒店的退款政策，如果酒店未能按时提供房间，您有权要求退款。您可以与酒店前台或客服联系，并说明情况，提出退款要求。通常情况下，酒店会根据具体情况进行处理，可能会提供全额退款或其他补偿措施。建议您在与酒店沟通时保留好相关证据，如入住时间、未进入房间的证明等，以便维护自己的合法权益。 结语 酒店入住后，客人不能随意要求退房并全额退款。办理入住手续意味着客人与酒店建立了合同关系，且客人已经使用了房间。因此，在使用房间两个小时后要求退款，酒店方收取适当费用是合理的。只有当酒店未能按要求提供房间或房间存在问题时，客人才能要求全额退款。根据消费者权益保护法和酒店的退款政策，如果酒店未能按时提供房间，客人有权要求退款。建议客人与酒店保留好相关证据，并与酒店协商解决问题。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第七十八条 电子商务经营者违反本法第二十一条规定，未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 |
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