| 问题 | 预订酒店不可取消合法吗 |
| 释义 | 无论酒店或OTA哪一方提出的一经预订，不予退款，或不得取消的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。游客预订酒店后单方取消的，确实构成违约，需要承担违约责任，但违约责任则是有法律的规范的，需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失，由双方约定合理的违约责任。 一、酒店预订合同被取消怎么赔偿 可以索要违约赔偿的，违约方要双倍返还押金，酒店应当退回服务费用，如果给消费者造成损失，应当承担赔偿责任； 《消费者权益保护法》（2013修正）第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。 二、酒店特许经营合同怎么写 酒店业主（及其管理公司）与特许方品牌矛盾是难免的，特许在一些具体经营问题上会与品牌意见不合。 为了保持特许经营中权利，中国商务部在2004年12月30日发布了商业特许经营管理办法规定特许经营合同包括的内容有： 1、当事人的名称和依据。 2、授权许可使用特许经营公的内容、期限、地点及是否具有独占性。 3、特许经营费的种类、金额、及保证金的收取和返还方式。 4、保密条款。 5、特许经营的产品或酒店服务质量控制及责任。 6、培训和指导。 7、商号的使用。 8、商标等知识产权的使用。 9、消费者投诉。 10、宣传与广告。 11、合同的变更和解除。 12、违约责任。 13、争议解决条款。 14、双方约定的其他条款。 |
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