| 问题 | 高铁改签扣不扣钱 |
| 释义 | 不扣钱。高铁票改签不收手续费，但是只能改签一次，改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取5％到20％的退票手续费。高铁车票改签有时间限制，旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签； 高铁车票改签时，如果旅客改签后的车票价格与原票价格有出入，那么多了则补全，少了则退还；高铁车票改签是，旅客是不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类的；旅客如果是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票，并且改签时间在列车出发前2小时。 已经在网上预购车票的，线上现在已经支持改签车票了，高铁票改签流程： 1、打开手机12304软件，点击“我的”，选择我的订单、已支付选项。 2、根据去求点击自己搭乘的车票，右上角有查看详情按钮，点击进去后，车次下方会出现“改签”字样。 3、点击“改签”，然后会进入另一个界面，选择并查询当天的班车车次。 4、选择好班次、车厢座位即可，完成上述步骤，改签就可以了。 没有在自助取票机上取票的，就可以在网上进行在线改签，但是已经在自助取票机上打印车票的，只能去找工作人员，进行更改车次。 高铁票退票的注意事项： 1、开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 2、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 要是由于特殊情况或者是疫情造成乘客要办理退票手续的话，那么久不会收取手续费的。 法律依据： 《中华人民共和国铁路法》第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。 《中华人民共和国铁路法》第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。 |
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